Neuer Service von Wedolo: Live-Chat für schnelle Fragen

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Der Wedolo Live-Chat Der Wedolo Live-Chat

Seit März 2021 bietet die Logistik-Plattform Wedolo einen neuen Service: Ab sofort ist jeden Dienstag ein Live-Chat für deine Fragen geschaltet. Wie funktioniert der Live-Chat, warum solltest du ihn als Logistikunternehmer:in nutzen und welche weiteren Services und Vorteile gibt es bei Wedolo? Hier erfährst du es.

Live-Chat auf der Wedolo-Webseite für Deine Fragen

Wedolo unterstützt Logistikunternehmen und Lkw-Fahrer:innen mit digitalen Services, um die Arbeitsabläufe in Transport, Spedition und Logistik effizienter und einfacher zu gestalten. Wir wissen, dass Zeit kostbar für Unternehmer:innen und Fahrer:innen ist. Deshalb wird die Kommunikation in Wedolo jetzt noch schneller.

Und ein Live-Chat ist der schnellste und bequemste Weg, um all deine Fragen zu stellen. Wedolo hat deshalb seinen Support ausgeweitet: Seit März 2021 ist auf der Webseite immer dienstags von 10 bis 16 Uhr ein Live-Chat geschaltet – zu finden ist er unten rechts auf der Startseite wedolo.de und auf der Infoseite zur Abfahrtskontrolle.

So kannst du ganz einfach in Echtzeit mit Experten und Expertinnen der Logistik-Plattform in direkten Kontakt treten. Du gibst einfach eine Frage in das Chatfenster ein – und erhältst bei kurzen Anfragen sofort eine Antwort. Schnell und unkompliziert. Für eine ausführlichere Antwort kann gerne auch die E-Mail-Adresse hinterlassen werden.

Bei dem Live-Chat nehmen wir uns persönlich Zeit für dich, du sprichst also direkt mit einem unserer Fachleute und nicht mit einem Chatbot. Wir stehen dir für alle Fragen zur Verfügung und beraten dich in Echtzeit individuell zu den digitalen Services von Wedolo wie:

  • Welche Vorteile bietet eine digitale Abfahrtskontrolle mit Wedolo?
  • Wie richte ich die Fahrzeugkontrolle ein?
  • Wie kann ich mich unkompliziert registrieren?
  • Wie verwalte ich meinen Fuhrpark digital?
  • Wie kann ich mit Wedolo Zeit und Kosten sparen?
  • Wie unterstützt Wedolo mich beim Inkasso-Management?
  • usw.

Datenschutz und Privatsphäre haben für uns oberste Priorität – bei der verwendeten Chat-Software werden selbstverständlich alle Standards der DSGVO berücksichtigt, sodass du dir keine Sorgen um deine Daten machen musst.

Zusätzlich zu dem Live-Chat am Dienstag stehen unsere Mitarbeiter :innen natürlich weiterhin jederzeit telefonisch oder per Mail für Fragen zur Verfügung.

Warum Wedolo? Pluspunkte für Logistikunternehmen und Lkw-Fahrer:innen

Bei Wedolo steht der Servicegedanke im Vordergrund – neben dem Live-Chat bietet die Plattform eine Vielzahl von digitalen Services, die den Alltag in der Logistikbranche einfacher machen, für Transparenz sorgen, und Zeit und Kosten sparen. Sowohl für Unternehmer:innen als auch die Fahrer:innen.

Single-Sign-On: Nur noch ein Passwort merken

Nutzer:innen von Wedolo profitieren von einem Single-Sign-On, das heißt, du musst dir nicht mehr 1000 verschiedene, sondern nur noch ein einziges Passwort merken. Denn von Wedolo aus hast du barrierefreien Zugriff auf deine Accounts bei unseren drei starken Partnern, BGL, SVG, und KRAVAG.

Wie funktioniert das? Ganz einfach: Mit deiner Zustimmung legt Wedolo einen Master-Account für dich an. So musst du dich in Zukunft nur noch mit einem Passwort in myWedolo anmelden und hast von dort aus Zugriff auf Dienste wie KRAVAG-online, die BGL-Vorteilswelt und die SVG-Akademie, ohne dich erneut dort einzuloggen.

Wedolo vereinfacht zudem den Zugang zu weiteren Diensten externer Partner. Die Passwörter zu deinen Accounts bei externen Partnern hängst du dir einfach an einen virtuellen Wedolo-Schlüsselbund und musst dir so nur noch dein Wedolo-Passwort merken.

Durch den Single-Sign-On wird zudem die Sicherheit erhöht. Indem du dir nur noch ein Passwort merken musst, behältst du den Überblick und musst dir nicht eine Vielzahl von Passwörtern und Nutzernamen irgendwo notieren. Wedolo verarbeitet nur verschlüsselte Anmeldedaten, sodass deine Daten absolut sicher sind. 

Wenn du zwischen den Anbietern wechselst, bleibt die Anmeldung bestehen, bis du dich selbst abmeldest, oder durch eine Zeitschranke automatisch abgemeldet wirst. So wird vermieden, dass du versehentlich eingeloggt bleibst und Dritte Zugriff auf deinen Account erlangen können.

Digitalisierte Abfahrtskontrolle: Papierkram reduzieren

Die Abfahrtskontrolle beim Lkw ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie wird vom Lkw-Fahrer beziehungsweise durch die Fahrerin durchgeführt und der oder die Logistikunternehmer:in ist in der Überwachungspflicht. In unserem Beitrag “Hürden bei der Abfahrtskontrolle: Hinweise für Unternehmer:innen” haben wir das Thema ausführlich besprochen.

Die kostenlose App zur digitalen Abfahrtskontrolle von Wedolo hilft Lkw-Fahrer:innen, die Abfahrtskontrolle sowie die Zwischen- und Schlusskontrolle effizienter und weniger fehleranfällig durchzuführen.

Die Fahrzeugkontrolle lässt sich mit der App schnell und einfach digital durchführen. Der Fahrer oder die Fahrerin wird dabei Schritt für Schritt durch die Kontrolle geführt, Unternehmer:innen haben hier zudem die Möglichkeit, die Checkliste individuell anzupassen.

Durch die digitale Durchführung der Kontrolle wird zeitaufwändiger und fehleranfälliger Papierkram vermieden. Es werden automatisch Kontrollberichte erstellt, durch die Unternehmer:innen jederzeit problemlos die Einhaltung ihrer Überwachungspflicht belegen können und in ihrem Arbeitsaufwand entlastet werden. Als Unternehmer:in erhält man unmittelbare Information zu festgestellten Mängeln, was die Behebung erleichtert.

Die Checklisten der Wedolo App zur Abfahrtskontrolle beim Lkw enthalten alle Punkte, die nach den gesetzlichen Vorgaben bei der Fahrzeugüberprüfung zu kontrollieren sind. So kann die Abfahrtskontrolle per App rechtssicher durchgeführt werden.

Digitales Tool für Rechnung und Factoring

Mit dem Wedolo Rechnungstool können über die Plattform schnell und einfach steuerrechtlich einwandfreie Rechnungen erstellt werden, die auf die Anforderungen der Logistikbranche zugeschnitten sind. Die so erstellten Rechnungen können problemlos auch auf mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablets aufgerufen werden und lassen sich in anderen Softwareprogrammen weiterverarbeiten.

Spannend für die Liquidität: Logistikunternehmer:innen können erstellte Rechnungen zudem mit wenigen Klicks im Rahmen des Factoring vorfinanzieren lassen, indem sie die Forderungen an unseren Servicepartner RECHNUNG.de abtreten. 

Inkasso Management: Mehr finanzielle Sicherheit

Offene Rechnungen, die trotz mehrfacher Mahnungen nicht bezahlt werden, sind auch in der Logistikbranche ein häufiges Ärgernis. Mit dem Wedolo Inkasso-Service kannst du offene Forderungen professionell durchsetzen und sparst Zeit beim Eintreiben der Schulden. Das hilft dir, deine Liquidität zu sichern und sorgt so für mehr finanzielle Sicherheit.

Mit der WIG Westfälische Inkassogesellschaft haben Wedolo-Nutzer:innen einen zuverlässigen und seriösen Inkassodienstleister an ihrer Seite. Deine Forderungen kannst du schnell und einfach per Online-Formular eingeben. Die WIG übernimmt dann das lästige und vor allem zeitaufwendige Einfordern offener Beträge für dich und kümmert sich um die offenen Forderungen professionell, konsequent und mit dem notwendigen Druck

Für die Nutzung des Inkasso-Services zahlst du als Wedolo-Nutzer keine Grundgebühr, sodass dir im außergerichtlichen Verfahren keine Kosten entstehen. Echtzeit-Informationen zum Bearbeitungsstand des Verfahrens sowie Zahlungseingänge kannst du online jederzeit einsehen.

Digitale Fahrer- und Flottenverwaltung: Immer den Überblick behalten

Mit der digitalen Fahrer- und Flottenverwaltung von Wedolo haben Unternehmer:innen alle relevanten Daten zu ihrem Fuhrpark und Mitarbeitern stets im Blick und reduzieren so den Aufwand bei der Verwaltung. Jedem Fahrzeug kann z.B. ein:e Standardfahrer:in zugewiesen werden. 

Die aktuellen Kontrollberichte aus der App zur digitalen Abfahrtskontrolle werden dem jeweiligen Fahrzeug und dem oder der Fahrer:in automatisch zugeordnet und übersichtlich angezeigt. In Zukunft können in der digitalen Fahrer- und Flottenverwaltung außerdem Zusatzinformationen vermerkt werden, wie

  • Führerscheindaten
  • Informationen zu Zusatzqualifikationen wie etwa das Vorhandensein eines ADR-Scheins,
  • und wichtige Termine, zum Beispiel, wann die Hauptuntersuchung ansteht.

Notfall- und Krisen-App: Immer sicher unterwegs

Die Notfall- und Krisen-App von Wedolo gibt Lkw-Fahrer:innen Handlungssicherheit in Notfallsituationen – etwa bei einem Unfall, einer Panne, oder Umweltschäden. Mit der App können Logistikunternehmer:innen ihren Fahrern und Fahrerinnen für jede Notfallsituation entsprechende Handlungsanweisungen und Ansprechpartner:innen sofort auf dem Smartphone oder Tablet bereitstellen. So erhalten deine Fahrer:innen rund um die Uhr schnelle Hilfe, wenn siediese benötigen.

Digitaler Tankstellenfinder: Entspannt zum besten Preis tanken

Mit dem digitalen Tankstellenfinder finden Lkw-Fahrer:innen auf ihrer Tour stets die aktuell günstigste Tankstelle in der Nähe – schnell und zuverlässig mit nur einem Klick. Mit Hilfe des Standortdienstes des Smartphones ermittelt der Wedolo-Tankstellenfinder alle aktuell geöffneten Tankstellen in einem definierten Umkreis und zeigt sie in einer übersichtlichen Umgebungskarte an.

Zudem zeigt der Tankstellenfinder die Tankstelle mit dem aktuell besten Spritpreis in der Nähe an. Dazu bezieht er in Echtzeit die aktuellen Spritpreise von der Markttransparenzstelle für Kraftstoffe des Bundeskartellamtes. So tanken die Fahrer:innen jederzeit entspannt an der nächstgelegenen Tankstelle mit dem aktuell günstigsten Preis für E5, E10 oder Diesel.

App für die Parkplatzsuche mit dem Lkw

Die in Zukunft ebenfalls über Wedolo verfügbare KRAVAG TRUCK PARKING App hilft Lkw-Fahrer:innen bei der Parkplatzsuche und zeigt ihnen freie Stellplätze für ihre Ruhezeiten an. Denn nicht nur mit dem Pkw ist das Parken zunehmend ein Problem, auch sichere Lkw-Parkplätze sind insbesondere an Autobahnen Mangelware.

Über die App finden Fahrer:innen Parkplätze in ganz Europa und können ihre Erfahrungen zu Stellplätzen mit anderen Fahrern und Fahrerinnen teilen. KRAVAG-Kunden können mit der App zudem für eine geringe Parkgebühr Stellplätze auf den Betriebshöfen anderer KRAVAG-Kunden reservieren.

Das bietet Dir Wedolo: Viele Vorteile für Logistikunternehmen (inklusive Live-Chat)

Wedolo bietet eine Vielzahl von Apps und digitalen Services, die Logistikunternehmen und Lkw-Fahrer:innen den Arbeitsalltag erleichtern – wie zum Beispiel ein Single-Sign-On, Inkasso-Management und eine App zur Abfahrtskontrolle beim Lkw.

Seit März 2021 sind die Logistik-Experten und -Expertinnen von Wedolo immer dienstags von 10 bis 16 Uhr auch im Live-Chat erreichbar. Dort erreichst du uns persönlich und du kannst ganz unkompliziert all deine Fragen zu Wedolo stellen – schneller geht’s nicht. Denn du brauchst jetzt eine Antwort.

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